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[Case Study] MASS CUSTOMIZATION을 IoT로 실현한 할리데이비슨 펜실베니아주 스마트팩토리 할리데이비슨 스마트 팩토리 제품 구매가능한 웹사이트를 개설하여 소비자가 커스터 마이징 한 제품을 6시간 안에만 구매 확정하면 생산가능하도록 설비. 부품을 수배하는데 리드타임의 문제로 최소 15-21일전에 확정해야하는데 스마트팩토리는 시간을 줄여줌. 수주부터 배송관리까지 공급망이 하나로 연결되어 있음. 자세한 내용은 링크 참고. 출처: http://www.k-smartfactory.org/dokuwiki/doku.php?id=mass_customization%EC%9D%84_iot%EB%A1%9C_%EC%8B%A4%ED%98%84%ED%95%9C_%ED%95%A0%EB%A6%AC%EB%8D%B0%EC%9D%B4%EB%B9%84%EC%8A%A8_%ED%8E%9C%EC%8B%A4%EB%B2%A0%EB%8B%8.. 2018. 8. 8.
[Engine] 한국의 디자이너들과 함께 서비스디자인을 공유하다 오늘은 Engine Service Design에서 KIDP와 함께 한 내용을 적어보려고 합니다. 조금시간이 많이 지나긴했지만. 실은, 이전부터 계속 봐왔던글 인데 제 임의대로 해석을해서 올려도 되는건지 몰라서 망설였는데 아침에 짧게 시간이 남아 올려봅니다. 이 케이스가 Case Study로 남아 있어서 전 조금 특이하다 생각을 했습니다. 그래서 share 합니다. Sharing Service Design with Korean designers 한국의 디자이너들과 함께 서비스디자인을 공유하다 Challenge and Opportunities 한국 디자인진흥원은 서비스디자인을 경험하고 지원할수 있게 Engine에 제안하였다. 그 목적은 몇명의 젊은 디자이너들 서비스디자인 툴과 방법론을 경험 시키는것이었다. .. 2018. 8. 7.
[Case Study] 대규모의 조직에서 지속가능한 디자인을 하는 기업으로의 변화 Achieving sustainable design-led change in a large organisation 대규모의 조직에서 지속가능한 디자인을 하는 기업으로의 변화 Client :현대자동차XEngine Service Design Challenge 국내에서 최고의 판매량을 가진 자동차 브랜드임에도 불구하고 유럽의 프리미엄 수입브랜드 들과 경쟁에 직면하였고, 그들은 국내시장 에서 그들의 명성을 다시 찾기를 원했다 그들은 새로운 서비스로 고객들의 마음을 되돌리기를 원했으며 강한 변화에 저항하는노조와 좀더 서비스 지향적인 '카마스터'는 저항에 직면하게 될것이다. 강력한 비지니스 사례는 전통적인 시스템, 사내 스탭들의 조직내 전통적인 직급과 프로세스을 변화시키기 위한것이다. 큰 조직의 규모는 관련부서의 .. 2018. 8. 6.
[Case Study] /SDN/ Volunteer service for nursing home residents Volunteer service for nursing home residents -A buddy system that ensures social care for elderly. 노령층의 복지 보장을 위한 버디 시스템 노르웨이의 크리스티안선의 로키드 요양원은 스탭들이 제한된 자원으로 하루에 많은 일을 처리 하면서 입주자들에게 기본적인 의료서비스를 제공하느라 어려움을 겪었다. 이결과 입주민들은 지루함을 느끼고 그들의 하루에 무언가를 갈망하게 되었다. 로키드 요양원 매니지먼트는 어떻게하면 신체적인 웰빙을 너머 입주민들의 액티브 에이징을 가능하게 할수 있을지 찾아보게 되었다. Overview 이 서비스는 요양원에 지역 사회의 참여를 통해 개별적인 사회 복지를 제공할 수 있는 능력을 제공한다. 버디들은 지역신문에.. 2018. 8. 5.
[Case Study] 운동 선수들의 수면방법을 변화시키다 / A Game-Changing Approach to Sleep for Athletes A Game-Changing Approach to Sleep for Athletes 게임-운동 선수들의 수면방법을 변화시키다. Helping Rise Science, a sleep analystics startup, optimize its customer experience and scale the business Rise Science는 수면 측정법관련 스타트업으로, 고객을 경험을 최적화 하고 비지니스를 확장했다. Client : Rise Science The Challenge 앱의 전체적인부분과 서비스 비지니스를 리모델링했다. The outcome Rise Coaching App포함하여 리브랜딩 하고 수면트레이닝 시스템을 선수들의 염색체, 나이, 게임일정 그리고 훈련정도에 맞춰진 수면플랜으로 최적화 .. 2018. 8. 3.
[Case Study]Rethinking Baby Food Packaging Rethinking Baby Food Packaging 유아식 포장을 다시 생각하다. Collaborating with plum to creat a new, wholesome experience for new parents and babies Plum organics와 새로운 부모와 유아를 위한 건강한 경험을 위해 새로운것을 만들다 Clinet : Plum organics ---------------------------------------------------------------------------------------------- 대부분의 부모들은 그들의 아이들에게 반드시 최고의 영양을 주는것이 최고의 목표이지만 그것은 항상 쉽지 않다. 특히 이동시에는 더 그렇다 . Plum Organics는 .. 2018. 8. 2.
[Case Study] Designing better elderly healthcare with singapore's public services Designing better elderly healthcare with singapore's public services 싱가폴의 공공서비스, 노년층의 헬스케어 서비스를 디자인하다. Client: Erin O’Loughlin of Experientia(이탈리아) 복지에서 의료까지 공공서비스의 많은부분이 주로 노년층을 대상으로 한다. 노년층을 위한 쉽고 효과적인 디지털 공공서비스를 디자인 하는게 하나의 챌린지이다. Erin O’Loughlin of Experientia에서 최근들어 가장흥미있는 프로젝트를 소개해주었다. 공공서비스분야에서 혁신적인 결과는 : 좋은정책개발에 영향을 미치는 결과를 가져오고 오래되거나 비효율적인 환경을 변화시키거나 진화시킨다. 때로는 프로젝트의 부작용으로 때로는 프로젝트의 명시적.. 2018. 7. 31.
::Case Study::A Trusted Source of Food in China A Trusted Source of Food in China 씨앗에서 부터 식탁으로 음식을 연결하는 새로운 레스토랑과 소매벤처를 오픈. 클라이언트 : Hunter Gatherer The Challenge- 농장에서부터 테이블, 그리고 식품점 가판대까지 신뢰할수 있는 공급망을 중심으로 레스토랑과 판매공간을 지었고 Hunt Gatherer의 창업을 도와주었다. The Outcome- 레스토랑과 판매공간, 브랜드와 포지셔닝, 인력 그리고 마케팅까지 모든 새로운 비지니스 계획이 나왔다. Impact- 레스토랑과 식품점은 2014년 9월에 오픈하였고 중국내 40개의 새로운 지역에 오픈계획이다. 음식은 문화의 중심이다. 중국은 전세계에서 가장오래된 문화를 가지고 있고, 음식은 가족들을 모이게 하고 축제를 열게한다... 2018. 7. 29.
::Case Study::새로운시장을 위한 고객서비스 개발 전략(Developing a customer service strategy for new markets) Developing a customer service strategy for new markets 새로운 시장을 위한 고객서비스 개발 전략 Engine service designXSkanska(in UK) Challenge and Oppotunities- Skanska주택개발은 Skanska건설의 새로운 비지니스 브랜드이다. Skansaka는 엔진 서비스디자인에 고객이 집을 구매하는 여정에대해 시장조사 및 디자인을 제안하였고 그들의 주택시장에 새로운 혁신적인 접근방법및 차별화된 제안을 제공하였다. 우리는Skanska가 사람들이 단순히 주택구입의 경험에서 벗어나 살고싶어 하는곳을 만드는것에 집중, 고객, 주택구매자들과 함께 중요한 니즈와 차별와 포인트로 SKanska홈의 욕구를 증가 시겼고 그들의 스칸디나.. 2018. 7. 29.