[medium] 디자인씽킹, 린스타트업과 애자일: 무엇이 다를까? 디자인씽킹과 린스타트업, 애자일은 서로 무엇이 다를까? 나는 자주 이들사이의 차이점에 대해 질문을 받는다. ‘디자인씽킹의 반대의 의미가 린스타트업인가요?’, ‘아 그럼 애자일인가?’ 혹은 ‘ 내생각에 애자일이 좀더 비슷한거 같은데’ 이런질문들은 내가 어디를 가든 듣게 되고 이야기하게 된다. 나는 여기에 이세가지들의 관련성과 어떻게 그들이 서로 통합이 되는지 정확히 이야기 하고자 한다. 디자인씽킹 Design Thinking 디자인씽킹은 사용자의 불편함을 이해하고 , 목표를 만들고 , 문제점을 찾아내는것을 통해 새로운 목표와 결과물을 만들어내는것을 반복하는 과정이다. ‘브레인스토밍’의 반대말로 디자인씽킹은 ‘페인스토밍’을통해 사용자의 불편함을 완전히 이해한다. 보통 디자인씽킹은 아래와 같은 순서로 이루.. 2019. 9. 16. [서비스디자인 알파벳노트]’T’ & ‘U’ Alphabet note for Service Desgin ‘T’ & ‘U’ T. Temperature U. User-friendly, Usable 오랫만에 다시왔습니다. 오늘은 특이하게 알파벳 두개를 같이 이용해서 글을 써보려고 합니다. ‘T’ & ‘U’ . 두개의 알파벳의 내용들을 정리하다보니 비슷한 주제이고 연결도 가능할것같아 써보기로 결심했더랬죠. Temperature. 온도 기온 User-friendly, Usable 사용하기 쉬운, 사용가능한. 우리는 서비스디자인을 하며 가장 중요하게 생각하는 것중 하나가 사용자 혹은 고객이고 그들의 입장에서 생각하고 결과물을 내기위해 머리를 싸매고 며칠 혹은 몇달을 고민합니다. 병원에서는 몸이아파 오는 사람들에게 어떻게 하면 병원에 머무는 순간만이라도.. 2019. 9. 15. [서비스디자인네트워크] 스타트업과 혁신을 위한 서비스디자인 사례를 만들다 / Jess Grimes 스타트업과 혁신을 위한 서비스디자인 사례를 만들다 Making the Case for Design for start-ups and innovation 우리의 사고방식과 새로운 개척지에서 일하는 방법 스타트업과 혁신의 환경은 서비스디자인을 위한 흥미와 목표 그리고 상대적으로 미지의 영역을 나타낸다. 스타트업의 세계에서 서비스디자이너는 사실 겨우 보여짐에도 불구 하고 대부분은 노출되지 않는다. 스타트업과 혁신 프로그램을 다루는 서비스 디자이너로서 내경험으로 비추어 보았을때 우리가 이러한 환경에서 상당한 가치를 더할 수 있다는 것을 증명할 수 있었다. 이번글에서 극복해야할 장애물과 사고방식에 대해 살펴볼것이고 서비스디자이너들이 다룰수 있는 몇가지 방법들을 제안 하려고 한다. 정말 필요한 혁신 대.. 2019. 9. 3. [Touch Point] 스타트업과 혁신을 위한 서비스 디자인 vol.11 July 2019 Contents 2. Imprint 3. From the Editors 4. News 8. Cross-Discipline 9. 서비스에 내재된 정량적 가변성 Taylor Kim, Ben McCammon 12. 스타트업과 혁신을 위한 서비스 디자인 14. 스타트업처럼 혁신하며 서비스 디자인 적용하기 Mike Pinder 20 서비스 프로토타이핑을 이용하여 스타트업의 아이디어를 검증하다 Primož Mahne 24. 스타트업 생태계를 서비스 디자인 하다. Elmer Zinkhann 28. 스타트업과 혁신을 위한 서비스 디자인의 사례를 만들다 Jesse Grimes 36. 대기업의 서비스문화를 상승시키다 Jane Vita, Jocelyn Ng, Andrew Thong 40 사람들을 이해하는것 vs. 전달하는것.. 2019. 8. 16. [medium] 서비스디자이너는 무엇을 하는 사람일까? What does a service designer do? 서비스 디자이너는 무엇을 하는 사람일까? 이 질문은 아마 대부분의 서비스디자이너들을 기겁하게 만들것이다. 기업에서 그들의 고객경험을 개선하고자 하는 요구가 증가함에 따라 디자이너들이 비즈니스 프로세스에 더 많이 참여하고, 더 많은 사람들이 디자인씽킹에 대한 다양한 어플리케이션에 대해 이야기 하는것을 듣기 시작했다. 그리고 우리는 예전의 제품, 그래픽디자이너 그리고 경험 디자이너에게 이 질문을 들을수 있었다. '그래 근데 서비스디자인이 뭐야?' 디자이너가 아닌 사람들은 정말로 서비스디자이너가 무엇을 하고있는지 그리고 정말 이세상에 필요한건지 이해하기 어렵다. 내가 이질문을 할 때 어디에서부터 설명을 해야하는지 두려움을 느꼈다... 2019. 8. 5. [서비스디자인 알파벳 노트] 'S' 이미지 출처 / https://www.coroflot.com/riannedejong/SKILL-sketch-service-design-research / ----------------- Sight 그리고 Sketch ----------------- 오랫만에 다시 쓰게 되었네요. 언제 다 쓰나 싶었던 글이 벌써 이번것까지 포함하면 8개 남아 있습니다. 느리지만 꾸준히 쓰고 싶어서 노력했는데, 잘쓰고 있는건지 급 궁금해 집니다. 위의 단어를 보면 무엇이 생각나시나요? Sight의 뜻은 보여지는 어떤것, 시야, 보다, 목격하다 등의 뜻이 있죠. 사전검색을 해보면 정말 많은 뜻을 가진 단어라는것을 다시한번 알게 되었습니다. 그럼 Sketch는 무슨뜻일까요? 이건 다들 아시죠? 스케치 하다. 그리다, 묘사하다 등.. 2019. 7. 24. [BBC-GEL] 라이프사이클 - 간단한 서비스디자인 매핑 테크닉 라이프사이클 [간단한 서비스디자인 매핑 테크닉] : 라이프사이클 매핑은 특정작업을 통해 어떻게 사용자를 지원하는지 보여주는 간단하지만 표과적인 방법 큰 서비스디자인 프로젝트를 진행 하면서 사용자의 요구를 수용하기 위해 서비스를 확장하면서 상황이 복잡해졌고 시나리오, 사용자 및 작업목록의 계속적인 증가로 더 이상 손 쓸 방법이 없게 되었다. 많은 대화와 워크샵 그리고 몇장의 스케치로 문제를 해결해나갔다. 새로운 서비스디자인 매핑테크닉을 만들어냈고 다른 몇 개 팀에서 시범 사용을 거쳐 긍정적 피드백을 얻을 수 있었고 이것을 우리는 '라이프사이클매핑' 이라고 이름을 붙였다. 라이프사이클 매핑이란? 라이프사이클 매핑은 특정작업을 통해 어떻게 사용자를 지원하는지 보여주는 간단하지만 효과적인 방법이다. 업무안에서의.. 2019. 7. 13. [서비스디자인 알파벳노트] R Read, Figure->Emphathy 생각이나 마음을 '읽다=공감하다' 오늘은 '읽다' 라는 단어를 가지고 왔습니다. Read는 책을 '읽다' 라는 말도 있지만 생각이나 표정을 ‘읽다’라는 말 뜻도 있습니다 'Figure' 라는 단어도 있구요. 서비스디자인에서는 반드시 '읽어야 할 것'이 있습니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 숨겨진 '니즈', '마음', '생각' -------------------------------------------------------------------------------------.. 2019. 6. 25. [Thinking] 나에게 서비스디자인 이란. 저에게,서비스 디자인이란? 서비스디자인은 저를 굉장히 적극적인 사람으로 바꾸어 놓았습니다. 제가 2년좀 넘게 서비스디자인을 강의로, 몇개의 프로젝트로 그리고 여러가지 자료를 보며 공부해 왔는데, 정말 저에겐 재미있고 흥미 넘치는 순간순간들 이었어요. 한때 저의 자기소개서엔 '서비스디자인과 사랑에 빠져있다' 라는 말을 쓸정도 였어요. 지금도 저는 계속 진행중이구요. 무모했던순간들이 정말 많았습니다. 제 주제에 말도 안되는 회사들에 지원하고 당당히 이력서 내고, 추천서도 부탁드리고 그랬었어요. 하지만 우리나라에선 기회가 많지 않다는 사실들을 느끼게 되었고, 서비스디자인을 좋아하는 저는 어떤때는 나이가 이유가 되어 제가 너무 맘에 드는데도 만나보지도 못하는 상황이 생기기도 했어요. 전에 다니.. 2019. 6. 18. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 18 다음
