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[edx] Designing in Healthcare : Using Patient Journey Mapping - Day1 오늘은 지난번 소개해드린 'EDX(http://www.edx.org)' 사이트 내 신청했었던 강의를 리뷰해보려고 합니다. 클래스명은 ' Designing in Healthcare : Using Patient Journey Mapping' 입니다. 이미 헬스케어분야에서의 서비스디자인은 우리나라에서도 제일 활발하게 이용되고 있고, 전문가들도 많은 상황입니다. 지난 디자인거버넌스 이후로 헬스케어, 의료분야의 서비스디자인에 관심이 많아져 주의깊게 보던터라, 이번 강의가 반갑게 느껴져 신청하게 되었습니다. 게다가..제일 재밌는 여정맵관련 강의라니..안들을수가 없었어요. https://invisiblemind.tistory.com/172 [해외사이트소개] EdX 해외 대학 온라인 강의 사이트 안녕하세요 최근 유튜브.. 2021. 5. 25.
[해외사이트소개] EdX 해외 대학 온라인 강의 사이트 안녕하세요 최근 유튜브를 보다가 재미있는 사이트를 발견하여 소개하고자 글을 썼습니다. 비루한 영어실력 때문에 항상 영어공부 하는것에 갈증을 느끼고 있었는데, 영어공부도 하고 강의도 들을수 있고 게다가 제가 관심있는분야로도 검색이 되니 이만한게 없겠다 싶더라구요. 바로 edX(http://www.edx.org)라는 사이트 인데요. 해외 각국의 유명 대학에서 온라인 프로그램, 코스를 개설하여 무료로 제공하는 사이트 입니다. (지금 강의 초반부분쯤에 업그레이드하면 비용이 절감된다는 이야기가 나오는거 보니 나중에 돈을 요구 할거 같은 느낌이 강하게 듭니다) 우리나라도 이미 ‘K mooc(http://www.kmooc.kr/)’ 라는 사이트가 있습니다. 이미 들어보신분들도 있을거라 생각합니다. 제가 소개해드리는 .. 2021. 5. 17.
[사례조사] 알츠하이머 노인들을 위한 가짜 버스정류장-뒤셀도프, 독일 원문출처 : https://www.dw.com/en/bus-stops-at-old-peoples-homes-take-patients-for-a-ride/a-3394237 Bus-Stops at Old People's Homes Take Patients for a Ride | DW | 06.06.2008 Old people's homes across Germany are erecting fake bus-stops to make it easier to round up senile pensioners trying to make a run for it, and also to help soothe patients who feel they have things to do, places to be. www.dw.co.. 2020. 4. 21.
[디자인카운슬] 비즈니스, 서비스, 사회혁신 디자인이 코로나의 위급상황과 위기이후의 사회를 형성하는데 어떻게 도움을 줄 수 있을까? 3월26일 목요일, 디자인카운슬은 전문가 네트워크를 통해 모임을 소집했다. 핵심 주제는 장비나 리소스를 가장 필요로 하는사람들에게 지원하는것부터 우리가 지금 알고 있는 서비스 전체를 리디자인 하는것까지 다양하다는것이다. 우리의 디자인 책임자의 블로그인 blog by Cat Drew 에서 좀더 디테일하게 볼수 있다. 우리의 관계사들과의 토론을 통해 두개의 토픽이 나오게 되었다. 1 '좀더 즉각적인 의미에서의 디자인과 디자이너의 역할' 2 '어떻게 하면 우리가 커뮤니티, 비즈니스, 코로나이후에 미래는 어떤모습일지 다시 상상하는 정부에 도움을 줄수 있을까?' *Thank you to Sabina Mohideen, Cat Drew, Gyorgyi Galik, Neal Stone, Laura Williams, P.. 2020. 4. 20.
[포브스] 왜 문화가 조직혁신의 중심일까? 왜 문화가 조직혁신의 중심일까? Wrote by Chris Cancialosi Contributor Entrepreneurs 만약에 당신이 비즈니스 리더에게 혁신을 이야기했을때 그들이 테슬라, GE, 혹은 3M 을 생각한다면 그건 놀라운일이 아니다. 이러한 혁신의 거인들에 비해, 연구개발에 대한 대규모 투자를 통해 가능한 것의 출혈을 지속적으로 밀어내는 것을 비교한다면, 당신은 혁신이 불가능하다고 느낄지도 모른다. 당신조직의 사이즈나 업종은 문제가 되지 않지만, 오늘날 변화하는 비즈니스 환경에서의 성공과 진화하는것은 혁신의 문화에서 필요한것일지도 모르겠다. 우리는 매일 혁신이 필요하다. 계속되는 디지털 혼란은 사람들의 일하는 방법을 바꾼다. 경쟁자들은 끊임없이 돌아선다. 국가적이고 세계적인 이벤트는 당신.. 2020. 3. 19.
[Case Study] Gjensidige(옌씨디가) 보험사 서비스디자인 사례 오늘은 노르웨이 최대 보험사인 'Gjensidige'의 사례를 가져왔습니다. 이 사례는 제가 '서비스디자인, 실무에서 들춰보는 인사이트' 책을 읽고 쓰는글임을 먼저 밝힙니다. Gjensidige는 노르웨이에서 가장 큰 보험회사 입니다. 노르웨이에서 이미 큰회사로 자리매김하고 있어서 다른경쟁사들과의 경쟁은 더이상 필요하지 않다고 느껴왔었습니다. 프로젝트에 임하면서 그들의 기저원칙은 결국 고객중심이라는 가치는 외부에서 오는것이 아니라 내부에서 시작되고 성장하는것 이라는것, 그러한 변화를 위해서는 사업부 자체적으로 지원이 되야 한다고 생각해왔습니다. 그들은 고객경험의 향상을 위해 183개의 구체적 활동계획을 만들었고, 그 실행을 위해 서비스 디자이너를 고용하였습니다.고객인사이트 보험회사는 신뢰를 기반으로 한다.. 2020. 3. 13.
왜 기업에서 디자인씽킹 적용이 필요할까-Why Companies Need to Apply Design Thinking 아직도 많은 회사들은 디자인씽킹 개념의 이해에 어려움이 있다. 두가지 이유가 있는데 첫번째는, 많은 기업이 아직도 비즈니스에서의 디자인에 대해 충분한 이해가 없다는것 이고, 두번째, 디자인씽킹을 그저 사회혁신의 도구 정도로만 생각한다는것이다. 디자인씽킹의 개념으로 돌아가서, 하버드대학의 건축과 교수인 피터로위가 처음만든용어로'디자이너의 입장에서 '찾아낸다는것'은 다소 사적인 순간들로설명하는것'이라고 정의 하였고, 키도스트는 디자인씽킹을'프로패셔널한 디자인 실무로 접근하여 좀더 넓은 방식으로 문제를 해결할수 있는방법' 이라고 정의 하였다. 마지막으로 IDEO의 팀브라운은 '디자인씽킹은 비즈니스적으로나 기술적으로 실행가능한 솔루션으로 사람들의 니즈를 해결하는 디자이너의 방법론'으로 정의한다. 관련글 Why .. 2020. 2. 11.
[서비스디자인_해외사례] 인디아 장기 기증 프로세스 (Organ donation process in India) 인디아 장기 기증 프로세스 Wrote by bharambesayali Original post in English by Sayali Bharambe Translation in Korean by Kate Lee. 지난 몇십년동안 인디아는 공약률이 증가한 이후에도 적합한 장기를 모으고 기증하는 확률이 다른 나라보다 저조 했다. 인디아의 정확한 장기 기증순위는 아직 알수 없지만 2017년 백만인구당 0.58 퍼센트였다. 장기를 기증하겠다고 서약하는 사람들의 통계를 보면 그숫자는 아주많다. 만약에 많은 사람들이 그들의 장기기증이 준비가 되었다고 하더라도 장기를 가져올때 문제가 생긴다면? 왜 이식률이 낮을까? 이 연구는 인디아 NGO 의 도움으로 장애물이 무엇인지를 이해하려고 노력하였다. *1명의 기증자가->8명.. 2020. 1. 29.
[medium] 디자인씽킹, 린스타트업과 애자일: 무엇이 다를까? ​디자인씽킹과 린스타트업, 애자일은 서로 무엇이 다를까? 나는 자주 이들사이의 차이점에 대해 질문을 받는다. ‘디자인씽킹의 반대의 의미가 린스타트업인가요?’, ‘아 그럼 애자일인가?’ 혹은 ‘ 내생각에 애자일이 좀더 비슷한거 같은데’ 이런질문들은 내가 어디를 가든 듣게 되고 이야기하게 된다. 나는 여기에 이세가지들의 관련성과 어떻게 그들이 서로 통합이 되는지 정확히 이야기 하고자 한다. ​디자인씽킹 Design Thinking 디자인씽킹은 사용자의 불편함을 이해하고 , 목표를 만들고 , 문제점을 찾아내는것을 통해 새로운 목표와 결과물을 만들어내는것을 반복하는 과정이다. ‘브레인스토밍’의 반대말로 디자인씽킹은 ‘페인스토밍’을통해 사용자의 불편함을 완전히 이해한다. 보통 디자인씽킹은 아래와 같은 순서로 이루.. 2019. 9. 16.