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IDEO

::Case Study::A Blueprint for Next-Generation Telecom

by 사용자 #kate 2018. 7. 26.

::Case Study::A Blueprint for Next-Generation Telecom

 

차세대 통신회사를 위한 청사진

 

 프로젝트

2015년1월 

클라이언트 

ETB

프로젝트목표 

잘 구축된 통신화사 브랜드의 소매경험을 업데이트 및 현대화하여 브랜딩

 결과물

차세대를 위한 스토어, 서비스 그리고 역할까지 완벽한 청사진 제공

 

어떻게 보고타의 130년된 통신회사가 최대의 단골 고객인 첨단기술에 정통한 세대에게 소외되지 않고 어필할수 있었을까?

경쟁이 심화되는 상황에 ETB는 콜롬비아의 가장오래된 통신회사이며 그들은 소매쇼핑경험과 현대적인 리브랜딩을 원했다.

 

ETB는 IDEO에게  도움을 요청했다. 차세대 리테일 센터와 매장내 공간, 디지털 서비스 까지 IDEO는 완벽한 청사진을 만들어냈다.

ETB의 새로운 스토어는 따뜻하고 밝고 셀프서비스 키오스크설치로 줄을 서서 대기할 필요가 없게되었다

이회사의 브랜드는 새로운 컬러와 브랜드 매뉴얼로 미소를 되찾게 되었다.

 

고 부통형인 카를로스 알베르토 고메즈는"IDEO긴밀하게 일을 진행하다보니 조직의변화 부터 고객과의 상화작용으로

이미지를 바꾸고 ETB의 브랜드 정체성을 발전시키는 것 까지 우리는 우리의 모든 목표를 이루었다"고 말했다.

 

관련 IDEO 원문

https://www.ideo.com/case-study/a-blueprint-for-next-generation-telecom

 

관련 동영상(VIMEO)-에스파냐어로 나오기는 하는거 같은데,(맞나?) 동영상만 봐도 다 이해가능함

https://vimeo.com/117323817

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