[SDN] 서비스디자인의 미래 tricider 라는 사이트를 통해 서비스디자인네트워크 에서 설문조사를 진행한 내용으로 질문자는 서비스디자인네트워크의 버짓마거이고 해당 서베이는 올해 (2020년) 여름쯤 정리되서 출간될거라는 이야기를 전해들었습니다. * 해당글이 문제가 된다면 삭제 하겠습니다~ 100명에 가까운 서비스디자이너로 구성된 core team이 서비스디자인의 미래에 대한 첫 서베이를 실시했다. 이제 우리는 글로벌커뮤니티를 의견을 수집하고 그 첫번째 서베이의 요약버전을 보여주려고 한다. 결과에 대한 써머리는 3월5일 이후 디지털로 공유 될 예정이고 이주제에 대한 책은 2020년 중반에 출판될예정이다.결과Q 비즈니스:서비스디자인은 좀더 비즈니스를 지향하고 파트너와 함께 조직적 변화와 개발 을 해왔다. 서비스디자인은 조직을 디자인 .. 2020. 3. 26. [터치포인트] 서비스 디자인과 경영변화 2. Imprint 3. From the Editor 6. News 10. Cross-Discipline 10. 조현병에 대한 말하기의 예술 Paola Andrea Venegas, Federico Baraya Galán 14. 서비스디자이너가 변화의 중간자 역할을 할 수 있게 지원하다. 지속가능한 서비스의 효과를 위한 코칭의 영향력 Joumana Mattar 18. 디자인IT솔루션의 힘으로 변화하다. Nina Pennock, Marcella Rademakers, Ilka Tuinstra 22. 특집: 서비스디자인과 경영변화 24. 시스템을 준비하다: 서비스관계를 다시 이미징 하다 최전방스텝의 관점으로 재 구축하다 Catherine Charbonneau 28. 복잡성에서의 디자인은 경영의변화를 요구한다. .. 2020. 3. 16. [서비스디자인네트워크(SDN) Oct,2019 터치포인트'경험프로토타이핑'] 터치포인트 저널_경험 프로토타이핑 Vol.11, No.2 Oct, 2019 2. 각인 3. 에디터로부터 6. 소식 8. 케리가 고른 8. 프로토타이핑 여정의 규모 Kerry Bodine 10. Cross Discipline 10. 환경을 구축하는데 있어서 무언의 기대가 주는 영향 Andrea Haydon, Kevin Huse 14. 혁신적 프로젝트 탐구를 위한 디자인 리서치 Veronika Ritzer 18. Feature; Experience Prototyping 20. AI 실험-인간의요소에서 사용가능한 서비스 Abhay Vohra 22. 직접체험하는 헬스케어 Kara Chanasyk 26. 경험프로토타핑의 높은 충실도 그리고 낮은 부담감 Jennifer Sculley, Nathal.. 2019. 12. 8. [서비스디자인네트워크] 스타트업과 혁신을 위한 서비스디자인 사례를 만들다 / Jess Grimes 스타트업과 혁신을 위한 서비스디자인 사례를 만들다 Making the Case for Design for start-ups and innovation 우리의 사고방식과 새로운 개척지에서 일하는 방법 스타트업과 혁신의 환경은 서비스디자인을 위한 흥미와 목표 그리고 상대적으로 미지의 영역을 나타낸다. 스타트업의 세계에서 서비스디자이너는 사실 겨우 보여짐에도 불구 하고 대부분은 노출되지 않는다. 스타트업과 혁신 프로그램을 다루는 서비스 디자이너로서 내경험으로 비추어 보았을때 우리가 이러한 환경에서 상당한 가치를 더할 수 있다는 것을 증명할 수 있었다. 이번글에서 극복해야할 장애물과 사고방식에 대해 살펴볼것이고 서비스디자이너들이 다룰수 있는 몇가지 방법들을 제안 하려고 한다. 정말 필요한 혁신 대.. 2019. 9. 3. [Touch Point] 스타트업과 혁신을 위한 서비스 디자인 vol.11 July 2019 Contents 2. Imprint 3. From the Editors 4. News 8. Cross-Discipline 9. 서비스에 내재된 정량적 가변성 Taylor Kim, Ben McCammon 12. 스타트업과 혁신을 위한 서비스 디자인 14. 스타트업처럼 혁신하며 서비스 디자인 적용하기 Mike Pinder 20 서비스 프로토타이핑을 이용하여 스타트업의 아이디어를 검증하다 Primož Mahne 24. 스타트업 생태계를 서비스 디자인 하다. Elmer Zinkhann 28. 스타트업과 혁신을 위한 서비스 디자인의 사례를 만들다 Jesse Grimes 36. 대기업의 서비스문화를 상승시키다 Jane Vita, Jocelyn Ng, Andrew Thong 40 사람들을 이해하는것 vs. 전달하는것.. 2019. 8. 16. [SDN TouchPoint] 서비스디자인과 CX는 친구인가 적인가 / May.2016 May. 2016 2 Imprint 3 From the Editors 6 News 8 Kerry's Take 8 경험 디자인과 서비스디자인 : 베스트 프랜드가 되자 Kerry Bodine 10 Cross Discipline 10 The Needle Stick: Re-designing for Distraction Natalie W. Nixon, Paul Rosen 12 차별적인 혁신기회를 제공하다 Marie de Vos, Klaas Jan Wierda 14 서비스디자인과 CX 친구인가 적인가? 16 틈을 연결하다 Lynn Stott 22 서비스디자인과 CX : 다르지않은 차이 Toby Bottorf, Zach Hyman 28 왜 고객경험은 충분하지 않은가 Erik Flowers, Megan Mille 34.. 2019. 6. 6. [SDN TouchPoint] 미래를 디자인하다 / Designing the Future / Oct. 2018 Vol.10-2 2 Imprint 3 From the Editors 6 News 8 KERRY'S TAKE 8 미래의 문화를 디자인하다 Kerry Bodine 10 Cross - Discipline 10 헬스케어 분야에서의 프로토타이핑 Boris Divjak 14 인간과 기계의 콜라보레이션:새로운관계를 위한 디자인 Satsuko VanAntwerp, Simon Mhanna 18 미래를 디자인하다 20 서비스디자인의 미래의 모습 Tomasz Bienkowski, Beata Bienkowska 26 AI기반 서비스 조정의 난제 Laís de Almeida 31 급진적 미래: 근본적 변화를 위한 디자인 Alix Gerber 34 AI : 위협인가 기회인가? Titta Jylkäs 36 인간과 기술의 관계를 디자인하다 Gust.. 2019. 5. 15. [SDN TouchPoint] 배우고, 변화하고, 성장하고 / Learning, Changing, Growing May. 2011 06 From the Editors 08 News Chapter#1 배우고, 변화하고, 성장하고 12 서비스 전략 패러독스 Robert Bau 16 리드할것인가 아니면 길을 찾을것인가? Mary Cook and Joseph Harrington 22 기업문화는 콜센터서비스를 개선하는것이 핵심이다. Kerry Bodine Chapter#2 영감을 주는 학습 26 자체성장:에너지-노동 Patrik Frauzem and Ellen Simmons 30 국민을 위한 더나은 서비스 Sylvia Harris and Chelsea Mauldin 36 Local Authorities: Tackling Engagement Challenges Together Julie McManus and Jonas Piet 40 서비스디자.. 2019. 5. 14. [SDN TouchPoint] 점들을 연결하다/ Connecting the Dots Jan. 2011 06 From the Editors Chapter#1 08 방법, 체계 그리고 프로세스 10 어떻게 하면 완벽한 팝송을 쓸수 있을까? Holger Eggert 12 컨텍스트 매핑을 사용한 통찰력의 향상 Damian Kernahan and Erik Roscam Abbing 14 당신의 서비스는 당신의 브랜드 Søren Bechmann 16 실수로부터 B2B서비스 비지니스를 디자인하다 Cale Thompson 18 워크샵 : 롤플레이를 너머서 Markus Edgar Hormeß and Adam StJohn Lawrence Chapter#2 20 고객이 먼저 22 Service Design as Business Change Agent Mark Hartevelt and Hugo Raaijmakers 28 회의실.. 2019. 5. 1. 이전 1 2 다음
