::홍대창조아카데미Hicca::사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍2주차-기타 마케팅 에스노그라피사례 ;워낙 짧게 훝고 가셔서... 1.FGI(Focus Group Interview) -트럭을 타는 남자가 더 섹시하다. 관련영상 ; https://m.youtube.com/watch?v=q5RS6PM4iwQ&feature=youtu.be#dialog 세대별로 12그룹으로 나뉨, 통계처리 가능 2.Third Person Technique -스타벅스 $7 커피(블라인드테스트) 인식이 자리잡히면 변하지 않는다. 관련영상 ; https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=HxlGI4OzeBk 말하는것과 행동이 어떻게 달라지는지 스타벅스 미니프라푸치노 사례. 관련영상 ; https://m.youtube.com/watch?v=sXSe9m-w.. 2018. 9. 22. ::홍대창조아카데미Hicca::사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍2주차-2 적용사례 후지 제록스 -초창기의 복사기는 사용에 매우 어려움이 컸다고 한다. ‘왜 복사기 사용이 어려울까?’에 대해 에스노그라피 기법으로 관찰, 쉽게, 직관적으로 사용할수 있게 만들자는 생각을 바탕으로 현재 우리가 쓰는 복사기의 초록색 ‘시작 버튼’이 만들어짐(1977년) 관련영상; https://youtu.be/DUwXN01ARYg Lego -처음의 레고는 대부분 남자아이들용 이었다. 여자아이들을 위한 레고를 개발하기 위해, 에스노그라피 기법을 사용하였으나 첫번째 출시 제품은 실패(충분한 관찰부족, 상품이 지나치게 단순), 92년도에 2차 개발을 하였으나 이역시 실패(어딘가 부족), 2년뒤인 94년도에 재 출시 하였고 성공을 했다(관찰기간 2년) *여자아이들은 소꿉놀이 형식을.. 2018. 9. 22. ::홍대창조아카데미Hicca::사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍2주차-1 에스노그라피를 통하여 신제품개발과 사용성 개선을 위한 시사점 찾기 1.신제품 개발/제품 개선의 필요성 발견 사례들 * 소비자는 불만을 정확하게 이야기 하지 않는다. 제품을 사용하는 모습관찰을 통하여 문제점 발견. 1)제품과 가정에서 만든 개선책 결합 -실생활중 개발한 아이디어 발견가능 2)돌아서 가기 -문제점해결을 위해 장애물을 돌아서 간다. 3)무관심 -바디랭귀지 중요. 제품이 별로일때 그 결과를 쉽게받아들이고, 더 나은결과를 포기한다. 상품사용관찰을 하면 은연중에 나타나는 감정을 읽을수 있다. 4)실수 -실수는 중요한 자료. -소비자는 상품을 사용하면서 잘 안되면 자책을 한다 -실수를어떻게 안하게 만드는가 예시)당뇨병환자의 자가 채혈, 주사 과정에서의 스트레스->개선->앞의 채혈이나 주.. 2018. 9. 22. [디저트브라운백]디자인, 지역에 활력을 불어넣다(한-일 지역재생 디자인세미나) 세션3. (한국) 감천문화마을, 지역주민이 참여하는 서비스디자인 / 이음파트너스 이연지 실장 부산 감천문화마을은 이음파트너스와 한국디자인진흥원이 함께 진행한 프로젝트로, 현재 부산에서 F1963만큼 큰 인기를 가지고 있는 관광지로 많은 사람들이 인스타그램이나 개인블로그에 다녀온 사진을 올리고 있어서 검색창에 검색하면 어렵지않게 많은 사진들을 볼수가 있다 감천문화마을은, 주민들의 실거주지역으로, 실제로 그마을에 주민들이 거주하고 있으며 낮에보는 풍경도 너무 예쁘지만, 밤에보는 야경도 빼놓을수 없는 볼거리. 하지만, 너무 늦은 시간까지 관광객들의 통행과 프라이버시의 침해 이유로 관람할수 있는 시간이 정해져 있다고 한다. 사업취지는 * 주거지의 관광지화 - 의도는 좋지만 인위적 관광지화가 .. 2018. 9. 21. [디저트브라운백] 디자인, 지역에 활력을 불어넣다(한-일 지역재생 디자인세미나)/ 세션2. 강재영 전 F1963 총감독 세션2.(한국) 폐기된 와이어 생산공장, 문화의 용광로가 되다.F1963 - 강재영 전 F1963 총감독 현재, 부산지역내 핫플레이스인 F1963은 예전에 고려제강의 와이어 공장부지였다. 멈춰있던 공장을 부산비엔날레를 개최하면서 리노베이션 하였고 비엔날레행사 완료 후 새로운 복합문화 공간으로 재탄생 하였다. 1.복합문화공간의 필요성 한공간에서 어떻게 다양하게 보여줄 것 인가. -소비와 생산이 한자리에서 이루어짐 공간컨셉은 크게 4가지로, 차이의공간 1) 차별이 아닌 차이를 인정 2) 모든계층의 참여, 전세대가 즐길수 있는 공간 소통의공간 1)일반인과 예술인 사이의 소통 2)예술인과 예술인 사이의 소통 융합의공간 쉼의 공간과 상업의 공간 창조의공간 1)생활문화예술.. 2018. 9. 20. [디저트브라운백] 디자인, 지역에 활력을 불어넣다 / 세션1. 이원교 주식회사 이치엔대표 [디저트브라운백] 디자인, 지역에 활력을 불어넣다 (한-일 지역재생 디자인 세미나) 항상 점심시간에만 하던 브라운백 강의를 어제는 저녁시간에도 진행한다고 하여 다녀왔습니다. 어제 발표 컨텐츠의 경우에, 제가 기존에 관심있어했던, 그리고 궁금해했던 내용들이 있어서 보람차게 시간을 쓰고 온거 같아서 좋았습니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 디자인, 지역에 활력을 불어넣다 (한-일 지역재생 디자인 세미나) 디저트21 (특집) - 한국디자인진흥원 지하 1층 창업캠퍼스세미나장 - 일시 : 2018.09.19.(수), 17:30~19:30 지역의 본질적 가치에 브.. 2018. 9. 20. 사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍3 사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍3 - 심층면담 에스노그라피에서 사용되는 면담방법특성 1. 참여관찰과 병행사용 2. 정보제공자들에게 친숙한 언어로 대화한다 3. 비형식적이고 자유분방한 대화형태를 지향한다 4. 라포형성을 통해 가능해지는 내용상의 심층적인 면담을 추구 인류학에서 쓰는 면담의 유형 - 면담약속여부 : 비공식적 - 질문구성방식 : 반구조적, 비구조적면담 - 면담대상의수 : 개별면담, 집단면담 - 면담시간 : 장시간면담 - 면담의 깊이 : 심층면담 일반 리서치 회사에서의 면담(IDI) / 인류학에서의 심층면담 반구조화면담중심 / 비구조화면담(반 구조화도 실시) 회사사무실에서 주로 실시/정보제공자의 집이나 직장에서 주로 실시 면담만실시 / 면담과 동시에 관찰 및 .. 2018. 9. 16. ::홍대창조아카데미Hicca::사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍2 사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍2 마케팅에서의 에스노그라피 활용의 간략한 역사 1990년대 에스노그라피의 관심이 고조 되었다. 오디세이 프로젝트 - 소비의 신성한 측면을 포함하고 있음을 보여줌 - 소비는 초자연적인 체험이다. Schouten&McAlexander 할리데이비슨연구. 직접 라이더그룹의 일원이 되어 3년간연구. è 특정제품에 대해 매니어적인 애정을 가지고 있는사람들이 모여 마치 부족집단처럼 하나의 하위문화를 가진 소비집단으로서 기능함을 보여줌. 2000년 이후 마케팅 에스노그라피 연구의 일상화 - 서구 마케팅조사의 정성조사 비중이 30%이상으로 증가.(한국은 불과 몇 년전 10%이상이됨) - Google검색결과 2009년5월과 2010년1월을 비교한 결과 M.. 2018. 9. 15. ::홍대창조아카데미Hicca::사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍1 사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍1 에스노그라피의 개념과 기본 연구방법 및 적용사례 에스노그라피(Ethnography)란 현장연구방법 연구관점 현장연구결과를 기록한 자료 :: 연구대상자들과 상호작용을 한다 (연구자의 경험이중요) :: 에스노그라피는 독특한 연구기법으로 이과분야(간호학)에서도 많이 사용된다. 이 기법이 많이 활용됨에 따라 분야별로 나누어지기도 함 - Antro-ethnography - Socio-ethnography - Phycho-ethnography - Marketing ethnography Antro-ethnography - 살아가는방식 - 어떻게 의미를 공유하는가 - 문화속에서 어떻게 살아가는가 공유 문화, 가변성의 사례 (스마트폰 출시 이후) - .. 2018. 9. 15. 이전 1 2 3 4 5 다음
