서비스디자인과 행동변화 / Service Design and Behavioural Change May 2010 Vol.4
06 From the Editors
에디터로 부터
08 News
10 프레임을 만들다
서비스디자인이 사람의 행동변화에 어떻게 영향을 미치는지
10 Where ‘outside in’ meets ‘inside out’
David Hicks
14 동기부여를 할 것 인가 아니면 동기부여하는 디자인을 할 것 인가?
서비스디자인을 경험하고, 동기를 부여하고 행동을 변화시키다.
Fergus Bisset and Dan Lockton
22 표준의디자인과 상관관계에 있는 서비스를 접하다.
Carla Cipolla and Fernando Secomandi
26 실무에서의 리서치 : 연구실에서 스튜디오로 행동변화를 불러오다.
Nick Marsh and Dan Lockton
30 자원을 보호하다
환경이 우리의 행동에 어떤영향을 미치고 자연의 자원을 보호할수 있는것은 어떤것이 있을까
30 행동변화를 상상하다
Camilla Masala and Jan-Christoph Zoels
34 Charging Up : 전세계 가정에서의 에너지 사용
Geke van Dijk
42 편리함을 재정의 하다 : 에너지를 절약하는 덜 힘든방법
Aislinn Dewey
46 행동에대해 다시 생각하다: 설득을 넘어서
Franco Papeschi
54 건강하게 살기
건강한 라이프스타일의 다양한 가능성을 쉽게 받아들이는 방법
54 상자밖을 보아야한다
Ingo Froböse, Birgit Mager and Minka Rössner
58 건강을 위한 행동을 디자인하다.
Craig Lefebvre
62 정책디자이너들로 부터 서비스디자이너가 무엇을 배울수 있을까
Gyuchan Thomas Jun, Kathleen Beniuk and John Clarkson
66 Crossover Learnings
서비스디자인의 학문적 교차점
66 복잡한 B2B 서비스 업무에서의 디자인과 행동
Ben Shaw and Melissa Cefkin
74 서비스디자인, 소셜마케팅이 만나다
Mary Rose Cook
78 커뮤니티 개발 및 디자인에서의 뛰어난 액션 촉매제 개발
Kira Adams
82 모바일 에스노그라피
Marc Stickdorn and Anita Zehrer
86 서비스의 음악 : 즉흥적으로 그리다
Liz Danzico
90 Service Design Snapshots
from around the world
90 해외근로자들의 의료, 건강(Mid-Essex지역에 거주하는 해외근로자의 건강과 웰빙을위한)
Sanna Borg and Sara Mpumwire
90 상호작용기술을 통한 자선기부
Sanna Borg and Sara Mpumwire
91 건강한 성인들에게 독감예방주사를 투여받도록 동기부여 하다
Steve Selzer
92 고객의 경험을 디자인하다.
Sandy Ng
96 Costumer Profile
Darby Thomas, Nicholas Remis, Izac Ross, Jerome Tavé and Chris Wronski
100 할 것과 하지 말아야 할 것
102 Member Map
* 목차의 제목은 때로 내용에 따라 바뀔수 있음을 미리 말씀드립니다.
