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IDEO

[아이디오, 아센시아] 당뇨병관리를 위한 인간중심적 접근방법 by 2019

by 사용자 #kate 2020. 1. 3.

 

당뇨병관리를 위한 인간중심 접근방법      

 

 

환자들이 도움을 원할 때 도와줄수 있는 새로운 당뇨병 관리 시스템

클라이언트: ASCENSIA DIABETES CARE       

 

목표: 디지털세대를 위한 당뇨병 케어 시스템을 만드는 것

결과물: 2형 당뇨병 1) 앓고 있는 사람들을 행복하고 건강하게 살수 있게 도와주는 프로그램.

 

출처:https://www.ideo.com/case-study/a-holistic-human-centered-approach-to-managing-diabetes-care

질병관리 센터에 의하면 미국인 30만명가까이 당뇨병을 앓고 있으며 그 수는 총 인구수에 10%에 달한다. 2형 당뇨병 이 가장 흔하고 대부분 복합적 약물, 운동, 다이어트로 치료를 한다. 주요장벽 중 하나는 신뢰가 있는 정보에서 나온다. 그중15%의 사람들만이 헬스케어 제공자로부터 그들의 질병에 대한 적절한 교육을 받고 그들의 라이프 스타일을 변화시킬것을 제안받는다.

 

ASCENSIA 당뇨병 케어 센터는 세계적인 헬스케어회사로 리더는 70년넘게 당뇨케어 분야의리더였으며 혈당 측정기를 개발했다. IDEOASCENSIA 10년넘게 함께 일했고 2016년에 그들의 차세대측정기를 디자인하는데 도움을 주었다. 2017, ASCENSIA IDEO 함께 물리적인 장치를 넘어선 새로운목표로 움직이기 시작했다. ASCENSIA 교육에 대한 접근법을 처음으로 구상했고 당뇨병 환자를 관찰하였다. ASCENSIA IDEO 함께하며 종합적인 솔루션을 만들어내길 원했고-포도당  식품섭취량을 기록하고 체크하는방법은 쉽지 않았지만 사람의 건강에 미치는 영향에 대한 모든요소를 고려하였다.

 

협업을 통해ASCENSIA IDEO 서비스를 기반으로 하는 강력한 앱을 만들었다. 프로젝트는 경험을 위한 조직의 목표의 전달로 시작되어 제공, 서비스제공자의 교육, 패키징, 앱디자인 컨텐츠 기획, 시각디자인까지 모든 것을 전달할수 있도록 시작되었다.

 

환자경험은 데이터와 트래킹이 결합하여 실생활에 조언자가 되었고 컨텐츠가 되었다. 환자가 가입하면 필요에 따라 맞춤 프로그램을 만들어 요리, 정신 건강, 건강과 같은 주제에 관한 관련 기사와 연계하는 공인 당뇨병 교육자(CDE)2) 연결된다. IDEO 팀은 가이드를 채용하고 교육 내용을 조작하며 콘텐츠 관리까지 하는 책임을 맡았다.

 

데이터 엔진은 또다른 하나의 프로그램이었다. 앱의 모든 데이터는 여러가지의 데이터 소스로부터 온다- 피드백을 제공하고 프로세스를 측정하며 반복적으로  경험을 개선한다. 공감을 끌어내기 위해 IDEO 데이터 과학자들은 앱의 초기 데이터 구축 뿐만 아니라 스스로 제품을 테스트했다. 디자이너는 사무실 주변에서 모니터기를 손목에  착용하고 식사 혈당을 체크했다.

출처:https://www.ideo.com/case-study/a-holistic-human-centered-approach-to-managing-diabetes-care

앱서비스를 기반으로 60명의 사람들이 파일럿을 진행했고 초반에 놀라운 결과가 나왔다. 두명의 참가자 만이 연구를 완료하는데 실패했고 선진국의 만성질환을 앓고있는 사람이 치료하고자하는 확률이 50% 달할 놀라운 성공률을 보였고 최근 싱글인 70 여성이 우울증에서 벗어나 수영을 하고 정기적으로 혈당을 측정하기 시작했다.

출처: https://www.ideo.com/case-study/a-holistic-human-centered-approach-to-managing-diabetes-care

IDEO 새로운 형태를 전달하기 위해 개념화 하고 구축하는 1년동안 ASCENSIA 성장과 혁신에 중요한역할을 했다. 프로젝트는 ASCENSIA 일하는 새로운 방식을 수용하고 궁극적으로는 당뇨병 환자에게 서비스를 제공하는 방법을 확장 시켰다.

 

1)   2형 당뇨병

https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=2807128&cid=42107&categoryId=42107

2)   CDE 공인 당뇨교육자(카운셀러역할로 추정)

https://blog.naver.com/browny222/221313677986
https://en.wikipedia.org/wiki/Certified_diabetes_educator
에서 인용     

 

원문출처:   

https://www.ideo.com/case-study/a-holistic-human-centered-approach-to-managing-diabetes-care

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