본문 바로가기
[디자인코리아2018] Day03. Social Design Seminar in DK_한국디자인진흥원 윤성원 디자인혁신실장 2018.11.03 Day03-1 이날은 서비스디자인을 공부 하거나 현업에 종사한다면 정말, 엄청, 꼭, 와봐야했던 강연들이 있었습니다. 카테고리가 서비스 디자인에 특화되어 나와 있어서 그동안 온라인에서만 보았던 분들의 강의를 직접 들을수 있었습니다.그리고 이날 강연에서 원래 SNS에 배포되었던 연사 리스트에 없었던 한국디자인진흥원 윤성원 실장님의 당일 서비스 디자인강연들에 대한 소개가 있었습니다.오늘 제가 적을 내용의 연사님들은 총 네분 이구요(시간표대로적습니다) 한국디자인 진흥원 윤성원 디자인혁신 실장주식회사 디맨드 김광순 대표바이널엑스 곽승훈 대표주식회사 이음파트너스 이연지 실장입니다.첫번째 강연부터 시작할께요.1.사회문제해결, 왜 디자인인가?한국디자인진흥원 윤성원 디자인혁신실장 윤성원 실장님의 강연을 들으며 항상 느.. 2018. 11. 6.
[디자인코리아2018] Day02. Dessert 강연 2018.11.02 Day 02 오늘은 Day02. 실은 둘째날은 못갔습니다. 가려고 했는데 컨디션이 좀 안좋아져서 집에서 쉬었구요., 제가 못간날 있었던 최소현 대표님 강의는 이전에 디자인진흥원 디저트 강의때 들었던적이 있어서 패스하고 그 다음날 있었던 최수신 대표님 강의를 듣고 왔습니다. 최수신대표님 강연은 제가 디자인 코리아 하기전부터 듣고 싶었던 강의 였어요. 이분은 서비스 디자인을 하시는 분은 아니시지만, 디자이너라면 한번쯤 들어봤을 이름이라고 엄청 대단하신분이라고 해서요. ㅠㅠ 저는 근데 넘 죄송스럽게도 이분을 알게 된지 얼마안됐거든요. 강연장에서 뵀는데 정말 멋진분이셨어요. 강연하시다가 ‘Fly me to the moon’ 을 정말 멋있게 불러주셨어요. 노래도 잘부르시고ㅠㅠ제 생애 첨 강연자가 노래부르는 강의도.. 2018. 11. 6.
[디자인코리아2018] Day01. 국제디자인포럼 2018.10.31 안녕하세요 ^ ^ 지난주는 어떻게 보내셨나요? 저는 바쁜 한주를 보냈습니다. 디자인코리아를 다녀왔어요. 서비스디자인을 공부하면서 전시회를 다시 다니게 되었는데요, 그래도 예전과 다른점이 있다면 세미나를 위주로 들으러 다닙니다. 이번 전시회에서 연사 라인업을 보고 완전 기대감에 부풀었었어요. 이렇게 유명한사람들을 한자리에서 본다는건 쉽지 않은일 이니까요. 전시장 입구에요. 입구와 출구가 나누어져 있었습니다. 요긴 입구 인데요, 10시 강연시작인데 전시장오픈이 10시라서 앞에서 사람들이 좀 기다리더라구요.첫날은 국제 디자인포럼 및 개막식이 있었습니다. 저는 IF AWARD회장인 Ralph Wiegmann, 임범석, Anton Hogkvist의 강의를 들었습니다 ​1. What is the Design DNA.. 2018. 11. 5.
[Designing for Friction] 마찰을 디자인하다.Steve Selzer 사진출처:https://youtu.be/X_5jwgc0GOk이미지 클릭해도 동영상 실행 안됩니당. 실행은 아래 URL로. 오늘은 유튜브에 올라와있는 컨텐츠중에 흥미로운 주제를 발견하게 되어 가지고 왔습니다.Steve Selzer의 강연입니다. 이분은 Airbnb Experienced Design Manager입니다.불행히도(정말) 한글 자막이 없어서 영어 자막으로 보려고 했는데, 보신분들은 아시겠지만 자동생성 자막은 정말이지 너무 사소해서 필요없는것까지도 다 자막으로 넣어주더라구요.-_-;;읽기전 마찰을 디자인한다고 해서 저는 주제해석을 어떻게 해야하나 했어요. 마찰을 없애자는건지, 아니면 마찰을 어떻게 잘 디자인할것인지에 대해 이야기하는건지 감이 오지 않았습니다.역시나 내용은 후자였습니다. 그리고 주제.. 2018. 10. 29.
::홍대창조아카데미Hicca::사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍2주차-기타 ​마케팅 에스노그라피사례 ​;워낙 짧게 훝고 가셔서... 1.FGI(Focus Group Interview) ​​​-트럭을 타는 남자가 더 섹시하다. 관련영상 ; https://m.youtube.com/watch?v=q5RS6PM4iwQ&feature=youtu.be#dialog​ 세대별로 12그룹으로 나뉨, 통계처리 가능 ​2.Third Person Technique ​-스타벅스 $7 커피(블라인드테스트) 인식이 자리잡히면 변하지 않는다. 관련영상 ; https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=HxlGI4OzeBk​ 말하는것과 행동이 어떻게 달라지는지 스타벅스 미니프라푸치노 사례. 관련영상 ; https://m.youtube.com/watch?v=sXSe9m-w.. 2018. 9. 22.
::홍대창조아카데미Hicca::사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍2주차-2 ​​​적용사례 ​​​​후지 제록스 -​초창기의 복사기는 사용에 매우 어려움이 컸다고 한다. ‘왜 복사기 사용이 어려울까?’에 대해 에스노그라피 기법으로 관찰, 쉽게, 직관적으로 사용할수 있게 만들자는 생각을 바탕으로 현재 우리가 쓰는 복사기의 초록색 ‘시작 버튼’이 만들어짐(1977년) 관련영상; https://youtu.be/DUwXN01ARYg​ ​ ​Lego -처음의 레고는 대부분 남자아이들용 이었다. 여자아이들을 위한 레고를 개발하기 위해, 에스노그라피 기법을 사용하였으나 ​​​첫번째 출시 제품은 실패(충분한 관찰부족, 상품이 지나치게 단순), 92년도에 2차 개발을 하였으나 이역시 실패(어딘가 부족), 2년뒤인 94년도에 재 출시 하였고 성공을 했다(관찰기간 2년) *여자아이들은 소꿉놀이 형식을.. 2018. 9. 22.
::홍대창조아카데미Hicca::사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍2주차-1 ​​​​에스노그라피를 통하여 신제품개발과 사용성 개선을 위한 시사점 찾기 ​​​1.신제품 개발/제품 개선의 필요성 발견 사례들 ​* 소비자는 불만을 정확하게 이야기 하지 않는다. 제품을 사용하는 모습관찰을 통하여 문제점 발견. 1)제품과 가정에서 만든 개선책 결합 -실생활중 개발한 아이디어 발견가능 2)돌아서 가기 -문제점해결을 위해 장애물을 돌아서 간다. 3)무관심 -바디랭귀지 중요. 제품이 별로일때 그 결과를 쉽게받아들이고, 더 나은결과를 포기한다. 상품사용관찰을 하면 은연중에 나타나는 감정을 읽을수 있다. 4)실수 -실수는 중요한 자료. -소비자는 상품을 사용하면서 잘 안되면 자책을 한다 -실수를어떻게 안하게 만드는가 예시)당뇨병환자의 자가 채혈, 주사 과정에서의 스트레스->개선->앞의 채혈이나 주.. 2018. 9. 22.
사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍3 사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍3 - 심층면담 에스노그라피에서 사용되는 면담방법특성 1. 참여관찰과 병행사용 2. 정보제공자들에게 친숙한 언어로 대화한다 3. 비형식적이고 자유분방한 대화형태를 지향한다 4. 라포형성을 통해 가능해지는 내용상의 심층적인 면담을 추구 인류학에서 쓰는 면담의 유형 - 면담약속여부 : 비공식적 - 질문구성방식 : 반구조적, 비구조적면담 - 면담대상의수 : 개별면담, 집단면담 - 면담시간 : 장시간면담 - 면담의 깊이 : 심층면담 일반 리서치 회사에서의 면담(IDI) / 인류학에서의 심층면담 반구조화면담중심 / 비구조화면담(반 구조화도 실시) 회사사무실에서 주로 실시/정보제공자의 집이나 직장에서 주로 실시 면담만실시 / 면담과 동시에 관찰 및 .. 2018. 9. 16.
::홍대창조아카데미Hicca::사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍2 사용자 이해와 서비스 비즈니스 모델 개발을 위한 에스노그라피 워크숍2 마케팅에서의 에스노그라피 활용의 간략한 역사 1990년대 에스노그라피의 관심이 고조 되었다. 오디세이 프로젝트 - 소비의 신성한 측면을 포함하고 있음을 보여줌 - 소비는 초자연적인 체험이다. Schouten&McAlexander 할리데이비슨연구. 직접 라이더그룹의 일원이 되어 3년간연구. è 특정제품에 대해 매니어적인 애정을 가지고 있는사람들이 모여 마치 부족집단처럼 하나의 하위문화를 가진 소비집단으로서 기능함을 보여줌. 2000년 이후 마케팅 에스노그라피 연구의 일상화 - 서구 마케팅조사의 정성조사 비중이 30%이상으로 증가.(한국은 불과 몇 년전 10%이상이됨) - Google검색결과 2009년5월과 2010년1월을 비교한 결과 M.. 2018. 9. 15.

티스토리툴바